Договор-оферта

Договор оферта на оказание

информационно-консультационных услуг

Самозанятый Елтышева Анна Сергеевна, ИНН 540224830864, именуемая в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты информационно-консультационных услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3
статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты информационно-консультационной услуги в соответствии с ценами и тарифами, предложенными ИСПОЛНИТЕЛЕМ на сайте Лендинг Анна Елтышева (tilda.ws).

\В отношении Услуг, предлагаемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является внесение Заказчиком оплаты в срок, согласованный с Исполнителем.

1. Термины и определения
1.1.В Договоре, если иное прямо не вытекает из текста, указанные ниже термины будут иметь следующие значения:
Сервис — совокупность программ для ЭВМ и иных объектов интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), информации (Контента), размещенной Исполнителем. Доступ к Сервису возможен с использованием сайта, мобильной версии сайта и/или приложения.
Заказчик — любое физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью для получения доступа к Сайту и реализации возможностей, предусмотренных функционалом Сайта.
Вебинар — лекция, транслируемая онлайн. Для доступа к лекции в формате вебинара Заказчик переходит по указанной Исполнителем ссылке на соответствующей странице Сайта.
Запись — записанная лекция, которая доступна онлайн. Доступ Заказчика к уроку в формате записи возможен в любое время.
Консультация – письменное или устное разъяснение специалиста по определенному вопросу, проблеме, запросу.
Аккаунт — совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика, на которой он осуществляет выбор и заказ услуг. Аккаунт Заказчика является персонифицированным.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что предварительно ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты; ознакомлен со стоимостью Услуг, указанной на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу Лендинг Анна Елтышева (tilda.ws) , понял и принимает условия и объем оказания Услуг.

1.2. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами оплаты, признает безусловную возможность получить услуги лично, а в случае оказания услуг дистанционно, пригодность сервисов связи, сайта, материалов Исполнителя для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.3. В рамках настоящего договора Заказчику предоставляется:
- доступ к индивидуальной консультации в соответствии с выбранным запросом и тарифом;
- индивидуальные онлайн или личные встречи с Исполнителем, сотрудником Исполнителя (в соответствии с Тарифом);
- доступ к вебинарам, мастер-классам, практикумам.
Перечень, срок оказания и стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с условиями, указанными на сайте Лендинг Анна Елтышева (tilda.ws)

2. Предмет Оферты

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги путем предоставления доступа к живым и видео урокам, личным консультациям, а Заказчик обязан оплатить эти Услуги в размере, порядке и в сроки, установленные Офертой и соблюдать иные обязанности, установленные настоящей офертой.

2.2. Услуги оказываются Исполнителем только при условии их полной предварительной оплаты Заказчиком (оплата производится в порядке и на условиях, указанных на Сайте, либо направленных Исполнителем Заказчику по адресу электронной почты, указанном в заявке на приобретение услуги).
При просрочке платежа Исполнитель вправе расторгнуть договор, отказаться от оказания услуг и закрыть доступ к информационным материалам Заказчику либо по своему усмотрению - принять просроченный платеж от Заказчика.
2.3. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется использовать результат этих Услуг исключительно в своих личных целях и без намерения причинить какой-либо вред правам Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности последнего, используемые при
оказании Услуг, а также иным охраняемым законом правам и интересам Исполнителя.

2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю необходимую информацию о существенных условиях настоящего Договора, понимает их и согласен с ними.

2.5. Исполнитель самостоятельно определяет дату и время проведения прямых эфиров в форме онлайн-трансляции, если это предусмотрено оплаченным Тарифом, уведомляет Заказчика о дате и времени путем размещения информации на сайте, либо по электронной почте и (или) путем
обмена сообщениями через мессенджеры (WhatsApp и пр.).

2.6. В случае невозможности предоставления Исполнителем Услуг в установленный срок, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика по электронной почте и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) за один рабочий день до заявленной даты оказания Услуг и перенести предоставление Услуг на другое время.

2.7. Если в установленную дату и время Заказчик не явился на вебинар/прямой эфир с Исполнителем и/или не принял участие в вебинаре, либо не ответил на направленное ему Исполнителем по электронной почте и (или) через мессенджеры (WhatsApp и пр.) сообщение, либо не выходит на связь с Исполнителем иным образом, Исполнитель предоставляет видеозапись эфира/вебинара, если она предусмотрена. Услуги считаются оказанными Заказчику надлежащим образом и не переносятся на другие дату и время. Денежные средства за пропущенные по вине Заказчика эфиры/вебинары не возвращаются.

2.8. Дата и время проведения консультации согласовываются сторонами, количество ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых Услуг определяются по усмотрению Исполнителя и в разумные сроки доводятся до Заказчика путем размещения информации на сайте или по электронной почте, либо путем обмена сообщениями через мессенджеры (WhatsApp и пр.).

2.9. Если Заказчик не менее, чем за 3 дня до назначенной консультации, предупредил Исполнителя, о невозможности получить услугу, то независимо от способа проведения консультации (лично или онлайн), Исполнитель вправе перенести консультацию согласно текущей занятости и графику Исполнителя на другое время и дату. В случае, если Заказчик не предупредил Исполнителя о невозможности получить услугу в согласованный сторонами срок, либо если Заказчик повторно не явился на консультацию, Исполнитель предоставляет видеозапись консультации (для подготовки консультации Исполнитель использует данные, указанные Заказчиком в заявке на консультацию). Услуга считается оказанной надлежащим образом с
момента направления Исполнителем видеозаписи.

3. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя.
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой и согласно условиям, размещенным на сайте Исполнителя.

3.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и имуществу третьих лиц, которое Исполнитель использует в целях и в ходе оказания Услуг, в том числе в виде материалов, предоставленных Заказчику в ходе получения информационно-консультационной услуги, и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя и (или) имуществу таких третьих лиц
возместить его в соответствии с законодательством РФ.

3.1.3. Своевременно предоставить Исполнителю достоверную и необходимую для оказания Услуг информацию о себе, в том числе – предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилия, телефон, дата рождения, адрес электронной почты, банковские реквизиты, с которых осуществляется оплата Услуг, а также другую информацию, необходимую для оказания Исполнителем услуг, посредством заполнения формы на сайте Исполнителя перед совершением Акцепта Оферты и в ходе оплаты Услуг.
Предоставляя Исполнителю указанные в настоящем пункте Договора персональные данные, Заказчик дает согласие на обработку и использование Исполнителем этих данных для направления Заказчику и соглашается на получение от Исполнителя информационной рассылки, относящейся к
оказываемым Заказчику на основании Договора Услугам, посредством электронной почты и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.).

3.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в сеть Интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с получением информационных материалов от Исполнителя и оказанием услуг, и других необходимых средств.

3.1.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг на вебинарах, эфирах с обратной связью, встречах, консультациях:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме вебинара, направлению оказываемых Услуг и пр.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) этих материалов и
информации и (или) иными способами;
- не распространять, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи вебинаров, ответы на вопросы по направлению оказываемых Услуг, видео- и аудиозаписи, конспекты и т.д. вебинаров и иных Услуг, оказываемых Исполнителем;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

3.1.6. Заказчик, получив доступ к услуге, проверяет количество и качество информационных материалов, заявленных в Тарифе, при наличии к ним претензий - незамедлительно сообщает о них Исполнителю в письменной форме.

3.1.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями получения услуг, до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
Оформление заявки на сайте Заказчиком означает полноту, достаточность информации для принятия решения о приобретении доступа к информационно-консультационным услугам. В случае недостаточности сведений для принятия решения о приобретении информационно-консультационной услуги, Заказчик связывается с Исполнителем по контактным данным, указанным на сайте и после получения дополнительной информации оформляет заявку.

3.1.8. Оплатить информационно-консультационные услуги на условиях и по стоимости, действующих для соответствующих услуг в момент оплаты. Проверить материалы, полученные от Исполнителя в течение 24 часов с момента предоставления доступа к ним по качеству, количеству,
соответствию условиям Тарифа. При наличии претензий по качеству - незамедлительно сообщить Исполнителю в течение 24 часов. Отсутствие претензий по качеству материалов в течение 24 часов с даты их должной проверки Заказчиком подтверждает пригодность материалов.

3.1.9. При отказе от информационно-консультационной услуги, направить письменное заявление Исполнителю.
В том случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от услуг, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости предоставленных Заказчику материалов и оказанных услуг к моменту отказа.

3.1.10. Обеспечить незамедлительное ознакомление с корреспонденцией, сообщениями Исполнителя, поступающими на электронную почту, или по иным сервисам связи, от Исполнителя, в течение всего периода оказания Услуг.

3.1.11. Следовать рекомендациям, которые дает Исполнитель.

3.1.12. При участии в мастер-классе, прямом эфире корректно вести себя по отношению к другим Заказчикам, не совершать действий, посягающих на честь, достоинство, деловую репутацию других заказчиков и Исполнителя. Не допускается разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников тренинга. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания мероприятия.
3.1.13. Принять информационные материалы, предоставляемые Исполнителем в счет оказания услуг в порядке, установленном п. 3.5.14 - 3.5.15, или заявить об отказе в их приемке в течение 24 часов с даты направления их Исполнителем Заказчику.

3.2. Нарушение Заказчиком хотя бы одного из указанных выше правил поведения при получении Услуг дает Исполнителю право незамедлительно в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем уведомления Заказчика об этом посредством электронной почты и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) и не возвращать Заказчику денежные средства, в том числе – уплаченные за фактически не оказанные на момент такого отказа Услуги; Услуги в этом случае признаются не оказанными по вине Заказчика.
Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку за нарушение своих обязательств в размере ранее оплаченного Тарифа оказания услуг.
Факт нарушения Заказчиком указанных выше правил поведения при получении Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке.

3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

3.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам по направлению оказываемых Услуг (тематические вопросы), а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг, обработкой
своих персональных данных и пр. (вопросы организационного характера).

3.4. Исполнитель обязуется:

3.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных в Оферте и на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: Лендинг Анна Елтышева (tilda.ws)

3.4.2. Оказать Услуги в сроки, установленные и (или) определенные в соответствии с настоящим Договором.

3.4.3. Использовать все персональные и иные личные данные, прочую конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в связи с заключением настоящего Договора, только для целей оказания Услуг и на условиях Договора, не передавать и не показывать третьим лицам, не использовать и не распространять иным образом находящуюся у Исполнителя документацию, информацию и данные о Заказчике, за исключением случаев, установленных действующим законодательством и политикой конфиденциальности.

3.5. Исполнитель имеет право:

3.5.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты и Тарифов.

3.5.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.

3.5.3. Приступить к оказанию Услуг только после внесения Заказчиком предоплаты Услуг в полном объеме.

3.5.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором. В случае непредставления либо неполного и (или) неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой достоверной информации в полном объеме либо в одностороннем порядке путем уведомления Заказчика посредством электронной почты и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) отказаться от исполнения настоящего Договора. Услуги в таком случае считаются не оказанными по вине Заказчика и подлежат оплате в полном объеме (денежные средства Заказчику не возвращаются).

3.5.5. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания услуг без предварительного уведомления об этом Заказчика и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему
усмотрению.

3.5.6. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время старта проведения вебинаров, консультаций, а также иные условия проведения вебинаров, консультаций и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя, при
этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.

3.5.7. В случае не оплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.

3.5.8. Прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком его обязательств по договору.

3.5.9. Не оказывать информационно-консультационную услугу и не предоставлять доступ к информационным материалам до получения в полном объеме денежных средств по заявке Заказчика.

3.5.10. Приостановить оказание услуг или отказать в предоставлении услуг в случае нарушения Заказчиком дисциплины, обязательств по оплате, либо при систематическом невыполнении порученных заданий, нарушении иных прав Исполнителя. В этом случае денежные средства, уплаченные Заказчиком, возврату не подлежат, являются дополнительными штрафными
санкциями (неустойкой) за нарушение условий настоящей оферты в размере оплаченного тарифа.

3.5.11. Осуществлять рассылку рекламных и информационных сообщений на номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты, или использовать иные средства обмена сообщениями, указанные Заказчиком в момент регистрации на сайте или сообщенные Исполнителю иным
способом.

3.5.12. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под
существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей и правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно и/или 2 раза и более.

4. Платежи и порядок расчетов

4.1. Размер вознаграждения по настоящему договору указан на странице Сайта по адресу: Лендинг Анна Елтышева (tilda.ws) и зависит от вида информационно-консультационной услуги, а также тарифа,
выбранного Заказчиком. Вознаграждение не облагается НДС.

4.2. Вознаграждение должно быть выплачено Заказчиком Исполнителю (в размере 100%) и единовременно одним из предлагаемых на сайте способов (с учетом п.4.7. настоящего договора).

4.3. Исполнитель вправе проводить различные маркетинговые акции (в том числе акции снижении стоимости) для стимуляции спроса на информационно-консультационные услуги. Стоимость уже
оплаченного Заказчиком вознаграждения изменению не подлежит.

4.4. Исполнитель вправе в любое время изменить стоимость вознаграждения, посредством опубликования новых тарифов на Сайте. При этом новые тарифы не будут применяться к уже действующим клиентам.

4.5. Обязанность Заказчика по оплате вознаграждения является исполненной с момента зачисления всей суммы вознаграждения на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации) в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящего договора. В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть
указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.

4.7. Все комиссии, которые удерживаются банком, платежными системами, агентами и иными агрегаторами платежей, непосредственно для перевода денежных средств в адрес Исполнителя (либо\или в целях кредитования Заказчика), относятся на Заказчика (оплачиваются им за свои счет). При расторжении настоящего Договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей, осуществивших (в том числе, но не исключая) кредитование или перевод денежных средств Исполнителю.

4.8. Доступ к информационно-консультационным услугам в формате видеоуроков, вебинаров, текстовых и графических материалов предоставляется Заказчику сразу после оплаты. С этого момента Договор считается исполненным обеими Сторонами, и денежные средства возврату не
подлежат.

4.9. За проведенный Онлайн-семинар в формате разового вебинара/практикума, денежные средства возврату не подлежат.

4.10. Не могут являться основаниями для возврата денежных средств субъективная оценка Заказчика, несоответствие информационно-консультационной услуги его ожиданиям, не использование материалов в связи с проблемами личного характера, равно, не использование
материалов Онлайн-семинара без уважительной причины, по инициативе Заказчика.

5. Срок действия, основания и порядок расторжения Договора
5.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта оферты. Договор действует до полного исполнения Заказчиком и Исполнителем принятых на себя в связи с заключением Договора обязательств.

5.2. Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по соглашению сторон Договора, по решению суда, либо в связи с односторонним отказом Заказчика или Исполнителя от исполнения Договора по основаниям и в порядке, предусмотренных действующим
законодательством и условиями Договора.

5.3. Соглашение сторон Договора о досрочном расторжении Договора может быть оформлено путем обмена письмами по электронной почте, их которых явно следует волеизъявление каждой из сторон Договора расторгнуть Договор досрочно, и в которых сторонами Договора определена и
согласована дата расторжения Договора.

6.Ответственность

6.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по Договору в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и условиями настоящего Договора.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг, а равно – за практическую применимость и ценность информации, полученной Заказчиком в результате оказания Услуг; не гарантирует достижение Заказчиком
каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг. В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках заключенного
Договора, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования и пр. Заказчика.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернетресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

6.5. Любые требования стороны Договора рассматриваются другой стороной только на основании письменной претензии, направленной по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре (если адресат претензии – Исполнитель) / указанному Заказчиком при заполнении
формы на сайте Исполнителя в сети Интернет перед совершением Акцепта Оферты (если адресат претензии – Заказчик).

6.6. В случае возникновения споров, связанных с заключением, исполнением и (или) расторжением настоящего Договора, стороны Договора обязуются предпринять все возможные меры по их урегулированию путем переговоров и обмена электронной перепиской. При невозможности разрешения споров в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

6.7. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на Курсе и в ходе оказания Услуг.

6.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

6.10. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял услуги и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в Договоре или уведомил после дня оказания услуг, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

6.11. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.

6.12. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции
Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

6.13. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного
доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности и контроля качества исполнения Заказов.

7. Форс-мажор.
7.1. Стороны настоящего Договора освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), т.е. чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств, в частности: наводнений, землетрясений,
других стихийных бедствий или каких-либо иных явлений, катастроф природного или техногенного характера, террористических актов, военных действий, а также изменений в действующем законодательстве, принятия нормативных актов местных органов власти, делающих невозможным исполнение сторонами взятых на себя обязательств по Договору.

7.2. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются справки, выдаваемые компетентными органами. Сторона, которая не может выполнить обязательства по настоящему Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить о них другую сторону, с предоставлением впоследствии обосновывающих справок, выданных компетентными органами.

7.3. Срок исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и их последствия.

8. Аннулирование Заказа
8.1. После получения Заказчиком доступа к информационным материалам, услуга считается оказанной Исполнителем.

8.2. В случае отказа Заказчика от информационно-консультационной услуги после получения доступа к материалам Исполнителя, стоимость оплаченного Тарифа Заказчику не возвращается.

8.3. Возврат денежных средств при наличии оснований, установленных настоящей Офертой, и соблюдении Заказчиком сроков уведомления Исполнителя, осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя
относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость
разработки информационных материалов. Стоимость информационных материалов указана на сайте Исполнителя и не может быть менее цены минимального Тарифа.
В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после предоставления доступа ко всем информационным материалам, входящим в оплаченный Тариф, Заказчику не возвращается стоимость доступа к информационным материалам и информации, составляющая
основу пакета услуг, даже если Заказчик не использовал материалы. Исполнитель вправе рассчитать размер денежных средств, подлежащих возврату.

8.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных настоящим договором, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет
услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

8.5. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему пакету услуг Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя и стоимости услуг надлежащего качества, оказанных на момент
возврата.

9. Права на объекты интеллектуальной собственности
9.1. Права на текстовую информацию, графические изображения, видеоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или предоставленные Заказчику в ходе оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Указанные материалы не могут быть использованы Заказчиком и иными третьими лицами без письменного согласия Исполнителя.

9.2. Заказчик не имеет права передавать используемые во время оказания услуг Исполнителем информацию, материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование или распоряжение третьим лицам на каких бы то ни было условиях.

9.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания услуг, равно как и все материалы, размещенные на Сайте Исполнителя, являются
результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право, авторское право, иные, смежные с авторскими, права принадлежат Исполнителю.
9.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций, а также фиксировать содержание услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать
содержание указанных материалов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации – в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.

9.8. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности.

10. Прочие условия.
10.1. Стороны настоящего Договора признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора сохраняют свою обязательность для сторон в течение срока действия Договора.

10.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, стороны Договора руководствуются нормами действующего законодательства РФ.

10.3. Настоящий Договор составлен на русском языке, не требует скрепления печатями и/или подписями Заказчика и Исполнителя, сохраняя при этом полную юридическую силу для каждой из сторон Договора.

10.4. Если иной способ не предусмотрен настоящим договором, обмен юридически значимыми сообщениями, возможен по электронной почте, для чего Исполнитель использует адрес электронной почты, указанный в п.11 оферты, а заказчик использует адрес, указанный им при заполнении заявки на Сайте. Сообщения, направляемые на контактный адрес электронной почты Сторон, считаются врученными Сторонам по истечению одного дня со дня направления.

10.5. Положения Закона о защите прав потребителя не применяются к отношениям по настоящему договору, если услуги оказаны Исполнителем на безвозмездной основе.

11. Реквизиты Исполнителя и контактная информация.

Самозанятый Елтышева Анна Сергеевна
ИНН 540224830864,
Банковские реквизиты:
АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974 , р/с 40817810200002988484 , БИК 044525974
Назначение платежа: Перевод средств по договору № 5034681329 Елтышева Анна Сергеевна НДС не облагается
Сайт: Лендинг Анна Елтышева (tilda.ws)
Эл.почта: annaeltysheva@yandex.ru